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Amazon運用代行の選び方&おすすめ30選|失敗しない7つ…

「Amazonに出店したけど売上が伸びない」 「楽天や公式サイトは運営しているが、Amazonまで手が回らない」 「複数のモールを運営していて、管理が煩雑になっている」 こんなお悩みを抱えているEC事業者の方は多いのではないでしょうか。 Amazon運用代行を活用すれば、専門知識を持つプロに任せることで効率的に売上を伸ばすことができます。特に、ECサイト制作から各モール運用まで一貫してサポートできるパートナーを選ぶことで、ブランドの世界観を保ちながら複数チャネルで効率的に成長できます。 この記事では、10年以上ECサイト制作・運用を手掛けてきたキノスラの実績をもとに、Amazon運用代行おすすめ30社をご紹介します。また、複数モール運用している場合の効率化のコツなど、実践的な情報をお届けします。 Amazon運用代行とは?サービス内容やコンサルとの違いを解説 Amazon運用代行の定義とサービス内容 Amazon運用代行とは、Amazonの店舗運営に関する作業を専門的に代行するサービスを提供する企業のことです。主な業務内容は、商品ページ・ブランドページの作成、Amazon内のSEO対策、広告運用、売上データ分析など多岐にわたります。 主な対応業務一覧 業務カテゴリ具体的な作業内容商品登録・ページ制作商品登録、商品画像編集、説明文作成、A+コンテンツ制作SEO対策キーワード最適化、検索順位改善、商品タイトル最適化広告運用スポンサープロダクト広告、スポンサーブランド広告、DSP広告ブランドストア構築ストアページ設計、デザイン、ブランディング在庫・物流管理FBA連携、在庫最適化、納品代行レビュー管理レビュー対応、評価改善施策データ分析・レポート売上分析、競合分析、月次レポート作成転売対策不正転売検知、価格監視、権利保護 社内に十分な人材やノウハウがない場合でも、Amazonに特化した知識を持つプロが代わりに作業を進めてくれるため、効率的に成果を出しやすくなります。 運用代行とコンサルティングの違い Amazon運用における「代行」と「コンサルティング」は、提供される支援の内容が大きく異なります。 運用代行 vs コンサルティング比較表 項目運用代行コンサルティング作業実行◎ 業者が実行× 自社で実行戦略立案○ 含まれる◎ 専門分野必要なリソース△ 少ない○ 中程度(実行要員必要)料金月額5〜80万円月額5〜30万円おすすめ企業リソース不足の企業実行体制がある企業 コンサルティングは、主に戦略や改善方針を助言するサービスで、実際の作業は基本的に自社で行います。一方、運用代行は、施策の実行まで一貫して対応するため、社内リソースを割かずにAmazon運営が可能です。 「社内のメンバーで実行はできるが、判断や戦略に自信がない」といったケースではコンサルティングが適しており、「手を動かす時間がなく、丸ごと任せたい」という場合は運用代行の活用が効果的です。 こんな企業におすすめ【5つのチェックリスト】 以下の項目に1つでも当てはまる企業は、Amazon運用代行の活用を検討すべきタイミングです。 ✅️チェック①:社内にAmazonの運用経験がある専任担当者がいないAmazonでは商品登録や広告運用が売上アップの肝になります。担当者が他のモールと兼任の場合、改善施策までなかなか手が回らないのが現実です。 ✅️チェック②:出品しているが売上が伸びない多数の商品が存在するAmazonで競合商品に勝つには、出品するだけではなく、集客やCVRを改善していかなければなりません。プロによる分析や改善提案で、効率的に売上を伸ばせるようになります。 ✅️チェック③:複数モール・自社ECの同時運用に限界を感じている楽天、Yahoo!、Amazonなど複数モールを運営している場合、各モールの仕様の違いに対応しきれないことがあります。一元管理・一貫支援できる代行会社に依頼すると、コスパよくより効率的な運用が目指せます。 ✅️チェック④:EC事業を立ち上げたばかりの企業Amazonの初期設定はとても複雑で、販売する商材によっては販売開始までに多くの時間がかかります。他の業務をこなしながら販売準備を行うのはとても大変。代行会社に依頼すいることで、より早いスタートが切れます。 ✅️チェック⑤:広告やSEOの専門ノウハウが社内にない広告やSEOの専門ノウハウが少ない場合、データ分析に基づいた改善PDCAを回して売上を伸ばせるようになります。専門家に任せることでムダなコストを削減し、効率よく成果を上げられます。 Amazon運用代行のメリット・デメリット徹底比較 Amazon運用代行のメリット5選 メリット①:専門知識による売上向上 Amazon特有のアルゴリズムを熟知したプロが運用することで、検索順位が改善します。 メリット②:リソース確保不要 毎日の広告運用や価格調整、分析と商品ページ改善など、Amazonの運用はやることがいっぱいです。運用代行を活用することで、社内リソースを大きく削減でき、コア業務に集中できます。 削減できる作業時間の例: 商品登録・更新:週5時間 → 0時間 広告運用・調整:週8時間 → 0時間 データ分析・レポート:週4時間 → 0時間 合計:週17時間(月68時間)の削減 メリット③:最新アルゴリズム対応 Amazonのアルゴリズムは頻繁にアップデートされますが、最新情報をキャッチアップしている運用代行会社なら、そのような変化に対応できます。 主要アルゴリズム要素: ・販売速度(ユニットセッション率) ・クリック率(CTR) ・コンバージョン率(CVR) ・レビュー評価と数 ・在庫状況 ・商品ページの完成度 メリット④:広告運用の最適化 Amazon広告は適切に運用すれば高いROASを実現できますが、専門知識が必要です。 メリット⑤:データ分析に基づく改善PDCA 月次レポートによる詳細なデータ分析で、継続的な改善が可能になります。 ・セッション数・ユニットセッション率 ・検索キーワード別パフォーマンス ・競合比較分析 ・広告効果測定 ・カートボックス獲得率 Amazon運用代行のデメリット3選【対策方法も解説】 デメリット①:費用が発生する 費用相場: ・固定報酬型:月額5〜50万円 ・成果報酬型:売上の5〜20% ・複合型:月額5〜20万円+売上の3〜8% 対策方法:ROIシミュレーションで判断しましょう。 ROI計算例: デメリット②:社内ノウハウ蓄積の遅れ 運用を丸投げすると、社内にノウハウが蓄積されない懸念があります。 対策方法: ・月次レポートを必ず確認する ・定例MTGで施策の背景を質問する ・将来的な内製化を見据えた教育プランを依頼する ・一部業務(例:商品登録)は自社で行う デメリット③:業者選定の難しさ Amazon運用代行会社は数百社存在し、選定が難しいのが現実です。 対策方法:本記事の選定基準(7つのポイント)を活用することで、自社に最適な業者を見つけられます。また、3〜5社の相見積もりを取ることを推奨します。 Amazon運用代行 費用対効果シミュレーション ケース①:月商50万円の小規模事業者 項目運用代行なし運用代行あり月商50万円90万円(1.8倍)粗利(30%)15万円27万円代行費用0円10万円社内工数費用8万円(20時間)2万円(5時間)実質利益7万円15万円利益増加-+8万円(+114%) ケース②:月商200万円の中規模事業者 項目運用代行なし運用代行あり月商200万円400万円(2.0倍)粗利(30%)60万円120万円代行費用0円30万円社内工数費用15万円(40時間)3万円(8時間)実質利益45万円87万円利益増加-+42万円(+93%) 結論:適切な運用代行を活用することで、費用を上回る利益増加が期待できます。特に、月商50万円以上の企業であれば、高い確率でROIがプラスになります。 Amazon運用代行の料金体系と費用相場 Amazon運用代行 3つの料金体系を徹底比較(固定報酬/成果報酬/複合型) 料金体系比較表 料金体系費用相場メリットデメリットおすすめ企業固定報酬型月額5-50万円・予算管理しやすい・売上に関わらず定額・長期的にはコスパ良・売上低迷時もコスト発生・初期投資が必要・安定売上がある企業・予算を明確にしたい企業・中堅企業成果報酬型売上の5-20%・初期コスト低・リスク分散・成果連動で安心・売上増で費用増・長期的には高コスト・最低月額費用あり・スタートアップ・小規模事業者・初期投資を抑えたい企業複合型月額5-20万+売上の3-8%・バランスが良い・双方にメリット・柔軟な設計可能・料金計算がやや複雑・交渉が必要・成長フェーズの企業・バランス重視・中小〜中堅企業 Amazon運用代行 費用相場一覧表【業務内容別・詳細版】 業務内容費用相場含まれる作業追加オプション商品ページ制作1SKU 2,000〜5,000円・商品登録・画像編集・説明文作成・多言語対応:+1,000円/SKU・動画制作:+3〜10万円A+コンテンツ制作1ページ 3〜10万円・デザイン・HTML制作・画像制作・プレミアムA+:+5〜10万円・動画埋め込み:+3万円ブランドストア構築初期10〜30万円・ストア設計・デザイン・構築・複数ページ追加:+3万円/ページ・動画制作:+5〜15万円広告運用代行のみ広告費の10〜20%・スポンサー広告運用・DSP運用・レポート作成・広告クリエイティブ制作:+2〜5万円・最低月額費用:5万円〜SEO対策月額3〜10万円・キーワード最適化・順位改善・競合分析・詳細レポート:+2万円/月・A/Bテスト:+3万円/回在庫・物流管理月額5〜15万円・FBA連携・在庫最適化・補充管理・複数倉庫管理:+3万円/月・在庫予測AI:+5万円/月レビュー管理月額3〜8万円・レビュー監視・対応代行・評価改善施策・Vine先取りプログラム:+5万円・レビュー獲得施策:+3万円/月フルサポート月額20〜50万円・上記すべて含む・戦略立案・月次報告・緊急対応:+5万円/回・特別イベント対応:+10万円/回複数モール統合運用月額30〜80万円・Amazon+楽天+Yahoo!一括・在庫連携・統合レポート・Qoo10追加:+8万円/月・自社EC追加:+10万円/月 隠れコストに要注意!Amazon運用代行で追加費用が発生する5つのケース 多くの企業が見落としがちな「隠れコスト」について解説します。 💴ケース①:画像・動画制作費 費用例: 商品撮影:1商品5,000円〜3万円 モデル撮影:1回5〜15万円 動画制作:1本10〜30万円 A+コンテンツ用画像:5〜10万円 対策: 既存素材(公式サイトの写真等)の活用を提案してくれる制作会社を選ぶ。複数モール対応の業者なら、素材を横展開できてコスト削減可能。 💴ケース②:広告費(別途) 費用目安: 最低推奨広告費:月額10万円〜 適正広告費:売上の10〜20% 代行手数料:広告費とは別に発生 具体例: 〈月商100万円の企業の場合〉 推奨広告費:15万円/月 代行手数料(15%):2.25万円/月 合計:17.25万円/月 対策:広告費込みのプランや、広告費上限を設定できる業者を選択。 💴ケース③:システム利用料 費用例: ・分析ツール:月額5,000円〜3万円 ・在庫管理システム:月額1〜5万円 ・価格監視ツール:月額5,000円〜2万円 ・レビュー管理ツール:月額5,000円〜1万円 対策: ツール利用料が運用代行費に含まれているか事前確認。独自ツールを保有している業者を選ぶとコスト削減可能。 💴ケース④:イベント・セール対応 費用例: ・プライムデー特別対応:3〜10万円/回 ・年末年始セール:5〜15万円/回 ・タイムセール登録代行:1〜3万円/回 ・緊急トラブル対応:3〜8万円/回 対策: 年間契約に主要イベント対応を含めるか、事前に費用確認。 💴ケース⑤:コンサルティング追加費 費用例: ・戦略会議:1回5〜10万円 ・詳細レポート作成:1回3〜5万円 ・特別分析依頼:1回5〜15万円 ・社内研修・勉強会:1回10〜20万円 対策:定例会議やレポートが月額費用に含まれているか確認。コンサル型のサービスを選択。 Amazon運用代行の予算別おすすめプラン診断 【月額予算5万円未満】 → DIY+部分サポート型おすすめ業務:SEOアドバイスのみ、広告運用のみ該当業者:個人コンサルタント、クラウドソーシング 【月額予算5〜10万円】 → 広告運用特化型 or スポット対応型おすすめ業務:広告運用代行のみ、商品ページ最適化該当業者:CRB、インサイトアイズ 【月額予算10〜30万円】 → Amazon特化型(基本パッケージ)おすすめ業務:商品ページ最適化+広告運用+月次レポート該当業者:そばに、アグザルファ、サイバーレコード、REALMS 【月額予算30〜50万円】 → 複数モール対応型 or フルサポート型おすすめ業務:Amazon+楽天統合運用、フルサポート該当業者:Wacworks、キノスラ、いつも、トゥルーコンサルティング 【月額予算50万円以上】 → 大手総合型 or 複数モール統合運用おすすめ業務:自社EC+3モール完全代行、物流含む該当業者:トランスコスモス、電通デジタル、Hakuhodo DY ONE ROIを最大化する予算の組み方 予算配分の黄金比率(月商100万円の場合の例) 総予算:30万円/月の場合 ①運用代行費:15万円(50%) ②広告費:12万円(40%) ③その他(画像制作等):3万円(10%) ROI最大化の3つのポイント: ⭕️初期3ヶ月は投資期間と割り切る初期はROIが低くても、4ヶ月目以降に回収最低6ヶ月の継続を推奨 ⭕️広告費は売上の10〜15%を確保広告なしでは検索順位が上がらない適正な広告投資が長期的な成長につながる ⭕️複数モール統合でコスト効率化楽天・Amazon・Yahoo!一括契約で15〜30%割引デザイン素材の横展開でさらにコスト削減 失敗しない!Amazon運用代行の選び方【7つのポイント】 Amazon運用代行を選ぶポイント①:Amazon実績の確認方法 運用代行会社の実績は、必ず数値で確認しましょう。 確認すべき3つの指標 ✅️ 支援企業数・店舗数(最低30店舗以上推奨) ✅️ 平均売上成長率(150%以上が目安) ✅️ 継続率(80%以上が優良業者の証) Amazon運用代行を選ぶポイント②:対応業務範囲の見極め方 自社に必要な業務がカバーされているか、詳細に確認しましょう。 業務範囲チェックリスト ✅️ 基本業務(商品登録、ページ最適化、在庫管理、価格調整) ✅️ 集客・マーケティング(SEO、広告、クーポン) ✅️ クリエイティブ制作(A+、ブランドストア、画像・動画) ✅️ 分析・改善(レポート、競合分析、MTG) ✅️ その他(レビュー管理、カスタマーサポート、転売対策) Amazon運用代行を選ぶポイント③:レポート・コミュニケーション体制 定期的なレポートと円滑なコミュニケーションは、成果に直結します。 理想的なレポート・MTG体制 月次レポートに含まれるべき項目:主要KPI、前月比推移、広告パフォーマンス、改善提案など コミュニケーション頻度:月次定例MTGは必須。緊急時は24時間以内対応が理想。 Amazon運用代行を選ぶポイント④:料金体系の透明性 お問い合せ後の説明や、お見積りの内訳が不透明な業者は避けるべきです。 透明性の高い業者の特徴 ⭕️ 料金表が明確(基本料金の内訳、オプション料金、追加費用条件) ⭕️ 見積もりが詳細 ⭕️ 契約内容が明確(期間、解約条件、成果報酬の計算式) Amazon運用代行を選ぶポイント⑤:複数モール対応の可否 すでに楽天やYahoo!を運営している企業の場合、同じ業者に複数モール対応してもらうことで得られるメリットがあります。具体的には、コミュニケーションに掛かる時間削減やクリエイティブの横展開によるコスト削減などに繋がります。 複数モール対応の3大メリット ⭕️ デザイン資産の共有でコスト30-50%削減 ⭕️ クロスチャネルキャンペーンで相乗効果 既存資産Amazon活用先コスト削減効果メインビジュアルA+コンテンツヘッダー制作費5万円削減商品詳細画像商品画像2-7枚目撮影費10万円削減使い方動画商品動画制作費15万円削減ブランドストーリーブランドストアライティング費3万円削減合計-約33万円の削減 Amazon運用代行を選ぶポイント⑥:ECサイト制作力の有無 Amazon商品ページは、CVRに直結する最も重要な要素です。”売るためのデザイン”がつくれる制作会社に依頼することで、大きな差が生まれます。 制作会社に依頼するメリット ⭕️ A+コンテンツの高品質なビジュアル設計 ⭕️ ブランドストアの世界観統一 ⭕️ 公式サイトのデザイン資産を転用してコスト削減 ⭕️ CVRを意識したページ構成 Amazon運用代行を選ぶポイント⑦:契約期間と解約条件 契約の柔軟性は、リスク回避の観点から重要です。 理想的な契約条件 ⭕️ 最低契約期間:6ヶ月が推奨(3ヶ月は短すぎ、12ヶ月は初回リスク高) ⭕️ 解約条件:1〜2ヶ月前予告、違約金なしが理想 ⭕️ 自動更新:更新前に通知があるか確認 まとめ:7つのポイントチェックリスト ✅️ ①Amazon実績(支援企業数・成長率・継続率)を数値で確認 ✅️ ②対応業務範囲が自社ニーズをカバーしているか ✅️ ③月次レポート・定例MTGの体制が整っているか ✅️ ④料金体系が透明で、隠れコストがないか ✅️ ⑤複数モール対応可能で、割引制度があるか ✅️ ⑥ECサイト制作力があり、デザイン品質が高いか ✅️ ⑦契約期間が柔軟で、解約条件が明確か この7つすべてをクリアする業者であれば、高い確率で成功につながります。 【徹底比較】Amazon運用代行業者|おすすめ30選 Amazon運用代行業者比較一覧表【30社まとめて確認】 No.業者名対応モール・タイプ料金体系1しるし株式会社Amazon特化成果報酬2株式会社いつも総合型固定+成果3株式会社Wacworks複数モール要問合せ4Digital Holdings大手総合要問合せ5トランスコスモス大手総合要問合せ6電通デジタル大手総合要問合せ7アグザルファ複数モール固定+成果8株式会社そばにAmazon特化固定+成果9株式会社GROOVE複数モール要問合せ10NE株式会社複数モール要問合せ11トゥルーコンサルティング複数モール要問合せ12サイバーレコード複数モール要問合せ13株式会社ウェルボンAmazon特化要問合せ14株式会社REALMSAmazon特化成果報酬15株式会社ココラブル複数モール固定+成果16株式会社My Station複数モール要問合せ17株式会社withwork複数モール要問合せ18株式会社abcompanyAmazon特化要問合せ19インサイトアイズAmazon特化要問合せ20株式会社Proteinum複数モール要問合せ21Hakuhodo DY ONE大手総合要問合せ22ADKホールディングス大手総合要問合せ23デジタルホールディングス大手総合要問合せ24アイズプランニング複数モール要問合せ25サヴァリ株式会社複数モール要問合せ26株式会社Finner複数モール固定27ピュアフラット複数モール成果報酬28株式会社スタイリスト複数モール要問合せ29YUGETA ECコンサル複数モール要問合せ30株式会社キノスラ複数モール要問合せ タイプ別おすすめAmazon運用代行業者|詳細解説 【Amazon特化型】4社ピックアップ しるし株式会社ブランド戦略に基づくECモール運用を提案。広告運用や転売対策のプロが少数精鋭チームを組む。 株式会社そばにAmazon専門のECコンサルティング。広告運用や転売対策に精通した少数精鋭のチームが、売上・利益の最大化にコミット。 株式会社ウェルボンAmazon専門のコンサルティング・運用代行サービス「セールスドクター」を展開し、深い知見を提供。 株式会社abcompany累計支援数200社以上の豊富な実績。運用半年で売上500%突破実績あり。 【複数モール対応型】5社ピックアップ 株式会社WacworksAmazonアルゴリズム分析のプロ集団。高速PDCAで短期間成果創出。 株式会社キノスラ(Cynosura)ECサイト制作×運用代行のワンストップ対応。デザイン資産の効率的転用でコスト削減が可能。 株式会社サイバーレコード日本初のAmazon出店サポート・運用代行企業。ふるさと納税支援も強み。 株式会社My Station元Amazonや楽天市場出身者が在籍。モール内部の仕組みを熟知し、上流から支援可能。 株式会社Proteinum元楽天コンサルタント在籍。分析〜戦略立案〜実行まで一気通貫。 【大手総合型】4社ピックアップ トランスコスモス株式会社業界最大級のワンストップサービス。物流・カスタマー対応まで完全代行。 株式会社電通デジタル電通グループの総合力。マーケティング戦略から実行まで、ブランディングとEC統合支援。 Hakuhodo DY ONE株式会社博報堂DYグループの総合力によるフルファネル支援。独自データ分析と専門チームで売上拡大。 株式会社ADKホールディングス広告代理店ADKのECマーケティング支援。戦略設計から広告運用・SEO・ページ改善まで一気通貫。 【広告運用に強い】2社ピックアップ 株式会社GROOVEAmazon広告運用のスペシャリスト。ROAS改善に特化。 株式会社いつもAmazon Adsアドバンストパートナー企業。支援実績13,000件以上。 【低予算・小規模向け】3社ピックアップ 株式会社インサイトアイズAmazonに特化した運用代行専門。月額5万円〜の低価格プランあり。 株式会社スタイリストAmazon運用代行の実績企業。固定報酬でシンプルな料金体系。 株式会社CRB業界最安値を謳うAmazonショップ運営代行。 【ケーススタディ】Amazonだけじゃない!複数モールでの運用代行の成功事例 EC市場では「モールごとの顧客層の違い」を活かしたマルチチャネル戦略が成功の鍵です。すでにAmazon以外のモールでも出店している場合や、他モールへの出店も検討している場合、複数モールの運用に対応できる業者にまるっと依頼することで総合的な運用戦略を立てることも可能です。 各モールの特徴と顧客層 モール主要顧客層特徴活用方法楽天市場ポイント重視のリピーター層・ポイント制度が魅力・40〜50代の利用多い・セール時の爆発力リピーター獲得・育成Amazon利便性重視の新規顧客層・Prime会員の購買力高い・20〜40代の利用多い・即日配送の利便性新規顧客獲得Yahoo!ショッピングPayPay経済圏のユーザー・PayPayポイント連動・30〜50代の利用多い・ソフトバンクユーザー経済圏内顧客獲得公式サイトブランドファン・高LTV顧客・定期購入率高い・ブランドロイヤリティ高ファン育成・LTV最大化 同じ業者が複数モールを担当するメリット 商品画像・説明文の横展開でコスト削減1つ制作すれば全モールに展開可能。制作費を30〜50%削減。 在庫管理の一元化で機会損失防止リアルタイム在庫連携。欠品・過剰在庫のリスク軽減。 クロスチャネルキャンペーンで相乗効果全モール統一キャンペーンで認知拡大。制作コストを1/3に削減。 データ統合による精度の高い分析チャネル横断での顧客行動分析。より精緻なマーケティング戦略立案。 複数モール運用代行イメージ:化粧品ブランドC社 【実施施策(ECサイト制作会社による統合運用)】 施策①:デザイン資産の転用 施策②:ブランドストア構築 施策③:統合キャンペーン実施 施策④:顧客導線の最適化 【結果】 指標施策前施策後改善率Amazon CVR2.8%5.2%+1.9倍Amazon月間売上320万円580万円+81%レビュー評価3.94.4+0.5制作コスト60万円/月35万円/月-42%公式サイトへの流入-+35%新規獲得 ECサイト制作会社にAmazon運用代行を依頼するメリット ECサイトに特化した制作力を持つ運用代行業者を選ぶことで、よりCVに繋がりやすい魅力的な商品ページを目指せます。 複数モール×公式サイト統合運用は、以下の企業に特におすすめです: すでに公式サイト・楽天・Yahoo!を運営している企業 ブランドイメージを重視する企業 制作コストを削減したい企業 新規顧客獲得とLTV最大化を同時に実現したい企業 Amazon運用代行の導入フロー【5ステップ】 Step1:現状分析・課題の洗い出し(無料相談) 多くの業者が無料相談を実施しています。複数社(3〜5社)に相談して比較検討しましょう。 Step2:提案・見積もり 提案内容・見積もりを比較表にまとめて客観的に評価しましょう。 Step3:契約 契約書を細部まで確認し、NDA(秘密保持契約)やSLA(サービスレベル契約)もしっかりチェックしましょう。 Step4:初期設定(1-2週間) この期間は準備期間のため、売上への効果はまだ限定的です。焦らず丁寧な準備が重要です。 Step5:運用開始・PDCA運用 成果が出るまでの期間は、一般的に以下のような期間が目安です: フェーズ期間期待できる効果準備期間初月商品ページ最適化、広告開始立ち上がり期2〜3ヶ月目検索順位上昇、売上増加の兆し成長期4〜6ヶ月目売上大幅成長、ROI改善安定期7ヶ月目〜安定した売上、継続的改善 最低でも6ヶ月は継続することを推奨します。初期3ヶ月は投資期間と割り切り、4ヶ月目以降に成果を判断しましょう。 Amazon運用代行に関するよくある質問(FAQ) Q1. Amazon運用代行の契約期間は? A. 一般的に3〜6ヶ月が最低契約期間です。 3ヶ月:短すぎて成果が出にくい 6ヶ月:適切 Q2. 途中解約はできる? A. 業者によって異なりますが、多くの場合、解約予告期間を設ければ可能です。 一般的に1〜2ヶ月前予告が基本です。 Q3. ”全部お任せ”ではなく、自社でも一部業務を担当することも可能? A. はい、多くの業者が柔軟に対応可能です。 自社でできる部分は自社で行い、コスト削減やノウハウ蓄積につなげることもできます。 Q4. 成果報酬型と固定報酬型、どちらがいい? A. 事業フェーズと売上規模によって使い分けましょう。 スタートアップ・小規模事業者は成果報酬型、中堅企業・安定売上がある企業は固定報酬型がおすすめです。 Q5. 楽天とAmazonで同じ運用業者に依頼すべき? A. 楽天・Amazon両方に知見のある運用業者への依頼はおすすめです。 デザイン資産の共有でコスト30-50%削減、クロスチャネルキャンペーンで相乗効果が期待できます。 Q6. 成果が出るまでの期間は? A. 一般的に、3〜6ヶ月が目安です。 フェーズ期間期待できる効果売上成長率準備期間初月・商品ページ最適化・広告開始・基盤構築10〜20%立ち上がり期2〜3ヶ月目・検索順位上昇・売上増加の兆し・データ蓄積30〜50%成長期4〜6ヶ月目・売上大幅成長・ROI改善・PDCAサイクル確立80〜150%安定期7ヶ月目〜・安定した売上・継続的改善・さらなる成長150〜250% Q7. 小規模事業者でもAmazon運用代行へ依頼可能? A. はい、可能です。小規模事業者向けのプランを提供している業者も多数あります。 月商30万円以上あれば、運用代行の活用を検討する価値があります。 Q8:広告運用だけ依頼することは可能ですか? A : はい、可能です。広告運用特化型のサービスを提供している運用代行会社も多数あります。 初期費用を抑えたい、自社で基本運用はできるという企業に最適です。 Q9:契約後、どのくらいの頻度でミーティングがありますか? A : 運用代行会社やプランによって異なりますが、一般的には月1回〜週1回です。 キノスラでは、月次ミーティングを基本としつつ、お客様のご要望に応じて実施頻度を増やすことも可能です。 Q10:運用代行業者、運用開始後に継続依頼するか判断するポイントは? A : 契約後3〜6ヶ月経過しても売上が改善しない、コミュニケーションに課題がある、などの場合は変更を検討しましょう。 Q11:レビュー獲得のサポートはしてもらえますか? A : 多くの運用代行会社がレビュー獲得・管理のサポートを提供しています。 Amazon公式プログラム(Vine先取りプログラム等)の活用や、適切な購入者フォローアップを通じて、質の高いレビュー獲得を目指します。 まとめ:Amazon運用代行で成功するために Amazon運用代行は、適切なパートナーを選び、明確な目標を持ち、継続的に改善を重ねることで、大きな成果を生み出すことができます。 本記事でご紹介した7つの選び方ポイントとおすすめ30社の比較を参考に、ぜひ貴社に最適な運用代行会社を見つけてください。 特に、複数モールを運用している、または今後展開を予定している企業には、キノスラのような統合運用に強みを持つ代行会社がおすすめです。Amazon単体の最適化だけでなく、EC事業全体の効率化とブランド価値の最大化を実現できます。 Amazon運用代行もお任せください!キノスラが選ばれる理由 理由①:ECサイト制作×運用の一元サポート キノスラの最大の強みは、自社ECサイトの制作から、Amazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングの運用まで、ワンストップで対応できることです。 複数の代行会社に依頼する手間とコストを削減し、ブランドイメージの一貫性を保ちながら、各プラットフォームに最適化します。 理由②:10年以上のEC事業支援実績とノウハウ キノスラは、10年以上にわたりEC事業を支援してきた実績とノウハウを持ちます。 スタートアップから中堅企業まで、幅広い業種・商材のEC事業を支援しており、戦略立案から実装、運用、改善まで、全フェーズでのサポートが可能です。 Amazon運用代行に関する無料相談も承っております Amazon運用でお悩みの方、複数モールの統合運用を検討されている方は、ぜひキノスラへご相談ください。もちろん、ご相談は無料です! お問い合わせ ECサイト制作・コンサルティングに関するお見積り、サービスに関するご相談など、お気軽にお問い合わせください。 お問い合わせ

【保存版】ECサイト運用代行とは?費用相場から選び方、おすす…

ECサイトの運用、「どこから手をつけるか分からない…」とお困りではありませんか? 日々多くの業務に追われるECサイトの担当者様の中には、集客や売上アップのための施策に、なかなか時間を割けない方も多いのではないでしょうか。 「やるべきことは分かっているが、リソースが足りない」 「そもそも、何から手をつけるべきか判断できない」 この記事を読めば、そんなお悩みを解決する 「ECサイト運用代行」の基本 から、自社の状況に合った 最適な業者の選び方 まで、その全てが分かります。 ECサイト運用代行とは?基本を1から解説 まずは「ECサイト運用代行」がどのようなサービスなのか、基本から確認していきましょう。 [ECサイト運用代行の基本1] 主な業務内容 ECサイト運用代行は、サイト運用に関わる様々な業務を代行してくれるサービスです。 その範囲は多岐にわたりますが、主に以下のような業務を依頼することができます。 [ECサイト運用代行の基本2] 料金体系と費用相場は? 料金体系は、主に「月額固定型」と「成果報酬型」の2つに分けられます。 料金体系 特徴 費用相場 月額固定型 毎月決まった費用を支払う。依頼する業務範囲によって金額が変動する。 20万円~100万円/月 成果報酬型 売上やコンバージョンに応じて費用が発生する。「売上の〇%」といった形で設定されることが多い。 売上の5%~20% どこまでの業務を依頼するかによって費用は大きく変動するため、まずは自社の予算と依頼したい業務内容を整理することが重要です。 [ECサイト運用代行の基本3] メリット・デメリットを整理 ECサイト運用代行の利用には、メリットとデメリットの両方があります。 双方を理解した上で、導入を検討しましょう。 【メリット】 ・プロの専門知識やノウハウを活用できる ・人手不足を解消し、社員はコア業務に集中できる ・最新のECトレンドや集客手法をキャッチアップできる ・自社で人材を採用・育成するコストを削減できる 【デメリット】 ・外部に委託するためのコストが発生する ・社内に運用ノウハウが蓄積されにくい場合がある ・コミュニケーションコストが発生する ・代行業者によってスキルや得意分野に差がある 【担当者向け】失敗しないECサイト運用代行業者の選び方5ステップ 数ある代行業者の中から、自社に最適な一社を見つけるための具体的な手順を5つのステップで解説します。 🚩 STEP1:目的を明確にする(売上UP?業務効率化?) まず初めに、「なぜ運用代行を依頼したいのか」という目的を明確にしましょう。 「とにかく売上を前年比150%にしたい」のか、「問い合わせ対応などのノンコア業務を効率化したい」のかで、選ぶべき業者は大きく異なります。 目的が具体的であるほど、依頼後のミスマッチを防ぐことができます。 🔎 STEP2:代行業者をリサーチし、候補をリストアップする 目的が明確になったら、Web検索や業界の評判、比較サイトなどを活用して候補となる業者をリストアップします。 各社のウェブサイトを見て、実績や得意領域、企業理念などを確認し、自社の目的と合致しそうな業者を5社程度選びましょう。 ✉ STEP3:問い合わせ・初回ヒアリングを受ける リストアップした業者に問い合わせ、初回のヒアリングを受けます。 この段階では、STEP1で明確にした目的や課題、予算などを伝え、各社の担当者の対応や専門性を見極めましょう。業者の強みや、どのような支援ができそうかといった大まかな提案を確認します。 ⚖ STEP4:比較検討する(見るべき5つのポイント) 初回ヒアリングを経て、感触の良かった3社程度に絞り込み、具体的な提案と見積もりを依頼します。 複数社から提案を受けたら、以下の5つのポイントで比較検討します。 実績・事例 :自社の業界や商材と近い実績があるか 料金・契約内容 :料金体系は明確か、契約期間に縛りはないか サポート範囲 :自社が依頼したい業務をカバーしているか 提案力 :課題に対して、具体的な改善策を提示してくれるか コミュニケーション :担当者との相性や報告・連絡の頻度は適切か 📝 STEP5:契約内容を詰め、最終決定する 比較検討の結果、最も信頼できると判断した1社を選びます。契約前には、業務の範囲、レポートの形式、定例会議の頻度、契約期間といった詳細な条件を双方でしっかりと確認し、認識の齟齬がない状態にしてから契約を締結しましょう。特に「提案力」や「コミュニケーション」は、事業を共に成長させるパートナーとして非常に重要な要素です。 目的別におすすめのECサイト運用代行業者15選 ここでは、目的別に強みを持つおすすめの運用代行業者をご紹介します。 3-1. 【総合力タイプ】幅広く相談したい企業向け 戦略立案から実務まで、EC運用全体をワンストップで任せたい企業におすすめの業者です。 ・アートトレーディング株式会社 15年以上の豊富な実績を持つ老舗。サイト構築から物流(フルフィルメント)、プロモーションまで一気通貫でサポート。特にアパレルや雑貨領域に強みを持ち、企業のブランド価値を高める支援が特徴です。 ・株式会社いつも 東証グロース市場に上場する大手EC支援企業。楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングなど主要モールから自社ECサイトまで幅広く対応。データに基づいた戦略的なコンサルティングと実行力が強みです。 3-2. 【モール特化タイプ】楽天市場・Amazonに強い企業向け 楽天市場やAmazonなど、特定のECモールでの売上最大化に強みを持つ業者です。 ・株式会社 Proteunum (プロテーナム) 楽天市場の支援に強みを持ち、楽天出身のコンサルタントが多数在籍。楽天RMSの分析から戦略立案、ページ制作、広告運用までを一貫してサポートし、多くの店舗を成功に導いた実績があります。 ・アグザルファ株式会社 Amazonコンサルティングに特化した専門企業。元Amazon社員が多数在籍し、Amazonのアルゴリズムを熟知した上でのSEO対策や広告運用、転売対策など、売上を最大化する独自のノウハウを持っています。 3-3. 【マーケティング強化タイプ】集客やリピート施策に強い企業向け SEO対策や広告運用、CRMなど、特に集客や顧客育成の施策を強化したい企業におすすめの業者です。 ・株式会社キノスラ ECサイトの真の成長は、単なる表面的な施策の実行だけでは実現できません。 私たちキノスラは、顧客が商品と出会い、購入し、そしてリピーターとなるまでの「顧客体験(CX)」を最重要視しています。 このCXを向上させることを核に、戦略立案から集客(SEO・広告)、サイト改善、データ分析、CRMに至るまで、EC事業の全てを一気通貫で支援します。 小手先のテクニックではなく、データ分析に基づいた論理的かつ本質的なマーケティング施策に絶対的な強みを持っています。 例えば、「集客はできているのに売上に繋がらない」「リピーターがなかなか増えない」といった複雑な課題に対し、アクセス解析ツールだけでなく、ヒートマップやユーザーインタビューなども駆使し、顧客の行動心理まで深く掘り下げて真の原因を特定。 その上で、貴社のビジネスモデルと顧客像に合わせた最適な改善提案と実行力で、中長期的な事業成長を確実なものにします。 「ECサイトを、単なる販売チャネルではなく、顧客とのエンゲージメントを深めるブランド体験の場にしたい」と考える企業様にとって、キノスラは理想の事業パートナーとなります。 ・株式会社これから 自社ECサイトの売上アップに特化。特にSEO対策やコンテンツマーケティングに強みを持ち、「どヘンタイ」と自称するほどの専門性で、広告費に頼らない集客基盤の構築を支援します。 3-4. 【越境EC・BtoB特化タイプ】など 海外向けの越境ECや、法人向けのBtoBのECサイトなど、専門的なノウハウが必要な領域に特化した業者です。 ・株式会社スクロール360 通販事業80年以上の歴史を持つスクロールグループの一員。BtoB、BtoC問わず、EC運営から物流、決済、顧客対応までフルフィルメントサービスを提供しており、特に物流機能と連携した安定的なBtoB-EC運営に強みを持ちます。 ・株式会社ecbeing 中堅・大手企業向けのECサイト構築で国内トップクラスの実績を誇り、BtoB-ECプラットフォームも提供。複雑な取引形態や価格設定に対応するBtoB特有の要件を深く理解し、最適なソリューションを提案します。 【もう一歩深く】業者を「事業パートナー」に変えるための考え方 最後に、運用代行業者を単なる「業者」で終わらせず、事業を共に成長させる「パートナー」とするための考え方についてお伝えします。 4-1. 「作業代行」と「事業パートナー」の違いとは? 「作業代行」は、指示された業務を忠実に実行してくれる存在です。 一方、「事業パートナー」は、貴社の事業目標を深く理解し、その達成のために能動的に提案・実行してくれる存在です。 EC事業を大きく成長させるためには、後者のようなパートナーを見つけることが不可欠です。 4-2. 契約後の効果を最大化させるためのコツ 効果を最大化する鍵は、代行業者に「丸投げ」しないことです。 そして最も重要なのは、単に売上数字を追うだけでなく、その先にある「顧客体験(CX)」という視点をパートナーと共有できるかです。 顧客が商品を知り、興味を持ち、購入し、そしてファンになるまでの一連の体験を、いかに質の高いものにしていくか。 この視点を共有し、共に顧客と向き合ってくれる業者こそが、貴社の事業を次のステージへと導いてくれるはずです。 自社の目的に合った運用代行業者を見つけ、EC事業を加速させよう この記事では、ECサイト運用代行の基本から、失敗しない選び方、そして事業を成功に導くための考え方までを解説しました。 運用代行は、正しく選んで活用すれば、EC事業を飛躍させるための強力な推進力となります。 ぜひこの記事で紹介したステップを参考に、貴社にとって最高のパートナーを見つけてください。 キノスラでは、CX(顧客体験)を重視したECサイトの集客・運用支援を行っています。 「自社の課題に合った具体的な提案が欲しい」「まずは専門家の意見を聞いてみたい」という方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。 お問い合わせ ECサイト制作・コンサルティングに関するお見積り、サービスに関するご相談など、お気軽にお問い合わせください。 お問い合わせ

楽天運用代行、依頼する前に必ず知っておきたい6つの落とし穴と…

楽天運用代行、依頼する前に必ず知っておきたい6つの落とし穴と回避法 楽天運用代行は、依頼前に“落とし穴”に気づけるかで成果が変わる楽天運用代行は、業務過多になりがちなEC担当者の業務負担を減らし、成果を伸ばすために有効な選択肢のひとつ。しかし、業者選びや依頼方法を間違えると、思ったように成果が伸びないことも…。この記事では、はじめて楽天運用代行業者を選ぶ時に陥りやすい“6つの落とし穴”と、落とし穴に落ちないための“見極め方”を解説します! そもそも、楽天運用代行って何を頼めるの? 楽天運用代行業者は、単なる作業代行である場合と、作業代行+売上改善のパートナーである場合があります。依頼する運用代行業者に、どこまで任せられるか・何が得意かを確認し、見極めることが重要です。 📝商品登録・ページ制作商品情報の登録、説明文のライティング・構成案作成、商品画像作成、LPデザイン作成 🔍楽天SEO・キーワード設計楽天内検索で上位表示を狙うためのタイトル・キーワード選定、構成見直し 📈広告運用(RPP・クーポン等)楽天広告の設定・運用代行、入札戦略、成果測定 🎁キャンペーン・メルマガ運用スーパーセールや買いまわり企画への対応、メルマガ配信設計など 📦受注管理・レビュー対策注文後の顧客対応、レビュー収集やLTV(リピート率)向上施策 📊分析・改善提案アクセス解析や売上分析に基づいた定例レポート・改善施策の提案 楽天運用代行業者を決める前に知っておきたい“6つの落とし穴”と回避方法 では、 貴社にマッチした楽天運用代行業者はどのように見極めれば良い のでしょうか。具体的なポイントを解説いたします。 楽天運用代行の落とし穴①:成果が出る前提で「丸投げ」してしまう 【よくある失敗】業者に任せれば勝手に売上が上がると思っていた楽天を熟知したプロに任せるのだから、こっちから口出しせずとも勝手に売上が伸びていくはず!そう期待していたものの、数ヶ月経っても成果が出ず「あれ?思っていたのと違う…」という事態に。 【原因】戦略設計・目標設定なしにスタートしている「現状の課題は何か」「どこを改善していくのか」といった戦略設計や、アクセス数・CV率・リピート率などの具体的な目標設定の共有がないままだと、単なる作業代行になってしまいがちです。 【回避方法】事前にKPIのすり合わせ、成果条件の合意、運用範囲の確認を!両者の認識ズレを防ぐため、運用代行依頼前に、戦略設計・目標設定を明確にしておくことがとても大切です。貴社から伝えずとも、ヒアリングのうえ戦略設計・目標設定・代行範囲を提案してくれる運用代行業者だと安心です。〈チェックポイント〉✅️KPIや成果目標のすり合わせができているか✅️運用範囲(何を業者がやるのか/自社がやるのか)は明確か✅️提案型で、ヒアリングから戦略を組んでくれる業者か 楽天運用代行の落とし穴②:料金だけで判断してしまう 【よくある失敗】安い業者に依頼 → 結局成果が出ず無駄に初期費用・月額費用の安さだけで業者を選んだ結果、施策が不十分で売上に繋がらず、結局“安物買いの銭失い”に。追加費用がかさんだり、別業者に再依頼することになり、かえってコストが高くついてしまうことも…。 【原因】支援内容や人的リソースが不明確なまま契約低価格の代行業者の中には、実際には最低限の作業しか行わないケースや、担当者が掛け持ちで十分に時間を割けていない場合があります。契約時に「何を」「どのくらい」やってくれるのかが明確になっていないと、期待とのギャップが生じやすくなります。 【回避方法】金額だけでなく、実施範囲・担当者の質・運用体制を確認「この金額で、誰が、どこまで対応してくれるのか?」という点を事前に確認することが重要です。運用体制や担当者の経験、月次レポートの内容など、“サービスの中身”を可視化することで、本当に価値あるパートナーになってくれるかどうかを見極めましょう。〈チェックポイント〉✅️価格の内訳や作業範囲が明記されているか✅️担当者の経験・スキルや、対応体制は明らかになっているか✅️月次レポートや進捗共有の頻度・内容が明確か 楽天運用代行の落とし穴③:「広告運用」だけ依頼してしまう 【よくある失敗】広告だけ依頼 → 商品ページのCVRが低いまま「広告運用のプロだから」とRPP広告やクーポン施策の運用を任せたものの、商品ページが最適化されておらずCVRが低いまま。広告費をかけても費用対効果が悪く、思ったような成果が得られない状況に陥ります。 【原因】広告とページ最適化が連動していない広告はあくまで集客手段であり、購入に繋げるには商品ページの内容が非常に重要です。広告の訴求ポイントと商品ページに不整合があると、導線に一貫性が生まれず、機会損失が発生します。 【回避方法】商品ページ改善や楽天SEOもまとめて依頼できる業者を選ぶ広告運用だけでなく、商品ページの改善や楽天内SEOまでトータルで支援できる運用代行業者であれば、広告流入後のCVR改善も期待できます。「楽天ページ制作の実績があるか」「楽天内SEOまで対応しているか」を確認し、一貫した改善提案ができるパートナーを選びましょう。〈チェックポイント〉✅️広告運用だけでなく、ページ改善や楽天SEOまで対応してもらえるか✅️ページ制作・改善の実績があるか✅️広告と商品ページ改善を一貫して提案・改善できる体制か 楽天運用代行の落とし穴④:「楽天に強い」かどうかを確認せず依頼 【よくある失敗】楽天特有のルールや施策に未対応だったEC専用の運用代行業者に依頼したが、楽天市場の独自ルールや販促スケジュールには疎く、セール参加漏れや広告施策の見逃しが発生。結果として、楽天の利点を活かしきれないまま終わってしまうことに…。 【原因】モール別の知見の有無を見ていなかったECの中にも楽天、Amazon、Yahoo!、自社サイトなど様々なプラットフォームがあり、それぞれ運営ノウハウが異なります。楽天市場に対する実績や専門性を確認せずに契約すると、的外れな施策を提案されてしまう可能性も。 【回避方法】「楽天運営実績」「担当者のモール経験」などを必ず確認依頼前に、過去の楽天市場の運用代行実績を確認しましょう。楽天ならではのキャンペーン対策、ランキング戦略やポイント施策を熟知している運用代行業者であれば、より効果的な運用を目指せます。〈チェックポイント〉✅️楽天市場での運用実績や成功事例はあるか✅️楽天の仕様・イベント・キャンペーンに精通しているか✅️楽天SEOやポイント施策、RPP広告の知見を持っているか 楽天運用代行の落とし穴⑤:更新・改善提案が来ない業者に依頼してしまう 【よくある失敗】最初の構築で止まり、運用は報告だけショップの構築や商品ページの改善対応をしてもらったけど、その後はレポートを送ってくるだけで改善提案もなく、こちらからの指示待ち状態に。 【原因】契約内容に「PDCA」「改善提案」が含まれていない契約時に、どこまで運用支援・改善提案をしてくれるのかが曖昧なまま進んでいることが原因です。PDCAを回す体制がなければ、競合に埋もれてしまいます。 【回避方法】月次提案/A/Bテスト/レビュー分析など改善サイクルがあるか確認契約前に、「定期的な改善提案がもらえるか」「ページ改善のために必要な分析やテストを実施してくれるか」など、運用代行会社のPDCAを回す体制を確認しましょう。〈チェックポイント〉✅️定期的な提案や改善レポートがあるか✅️A/Bテストやレビュー分析など、改善サイクルをまわしてくれるか✅️自社から言わなくても、改善の提案を積極的にしてくれる業者か 楽天運用代行の落とし穴⑥:自社の規模にマッチしない業者に依頼 【よくある失敗】大手の事例に惹かれて契約したが、中小向けの対応が手薄だった有名ブランドや月商数千万円の事例に魅かれて契約したものの、自社の売上規模に合っておらず、サポートが限定的だったり、対応スピードが遅かったりと不満が募る結果に。 【原因】運用代行実績と自社状況のギャップを見ていなかった実績は魅力的でも、自社と同じくらいの規模感の事例有無確認していないと、運用体制や対応内容にミスマッチが生じやすくなります。 【回避方法】似た規模・フェーズ・商材での代行実績があるか確認業者選定時には、単なる“成果事例”ではなく、自社と同じ規模・商品ジャンル・運用体制で、どのような結果を出したかを具体的に確認しておきましょう。〈チェックポイント〉✅️自社と同じような規模・フェーズ・商材の代行実績があるか✅️自社と同じくらいの事業規模でも、柔軟に対応できる体制があるか 貴社に合った楽天運用代行の選び方診断 〈まとめ〉楽天運用代行は“任せ方”で成果が変わる 楽天運用代行業者をうまく活用すれば、売上アップや業務効率化を目指せます。運用代行業者を選ぶ際は“どう任せるか”という視点を持ち、長期的にお付き合いできる信頼できるパートナーを見つけましょう。 キノスラには、元メーカーの楽天担当者として現場で試行錯誤してきたメンバーも在籍しています。リアルな経験をもとに、外注のメリットや活用のコツをまとめた記事もあわせてご覧ください! → 楽天のページ作成、全部抱え込んでない?担当者がよく陥る5つの悩みと解決策 楽天運用代行なら、キノスラにご相談ください|貴社に合う運用代行スタイルを一緒に考えます!キノスラなら、貴社のご予算や運用体制、楽天市場店の現状に合わせて、楽天市場の広範囲にわたる業務を優先順位づけしながら、最適な運用サポートをご提案いたします。もちろん、楽天市場での運用実績も多数ございます!「どこから手をつければいいか分からない」という段階でも、まずはお気軽にご相談くださいませ。 お問い合わせ ECサイト制作・コンサルティングに関するお見積り、サービスに関するご相談など、お気軽にお問い合わせください。 お問い合わせ