ECサイトの課題10選と解決策|リニューアルは必要?改善の判断基準をプロが解説
目次 1. その課題、リニューアルが必要?解決手段の判断基準 デザインや機能の「部分改修」で済むケース ツールの導入や「機能拡張」で解決するケース システムの「全体リニューアル」を検討すべきケース 2. ECサイト運営で […]
コラム

「makeshopでECサイトを制作したいが、他社カートと何が違うのか?」
「制作費用の相場は? 自社でどこまで設定できるのか?」
ECサイトの立ち上げを検討する際、こうした「目先のコスト」と「運用への不安」が最大の障壁となります。
しかし、2026年のEC市場において、単におしゃれなサイトを作るだけのフェーズは終わりました。
今、求められているのは、「安全に運営し続け、利益を最大化させるための生存戦略」です。
本記事では、10年以上の支援実績を持つ株式会社キノスラが、現場のリアリティに基づいた最新の費用相場から、自力構築の限界、そして2026年必須のセキュリティ対策までを徹底解説します。

ECカート市場には多くのサービスがひしめき合っていますが、中長期的なビジネスの成長を見据えるなら、makeshopは極めて合理的な選択肢となります。
有力な競合サービスとの違いを、ポジショニング表にまとめました。
| サービス名 | 特徴・ポジショニング | メリット | デメリット |
|---|---|---|---|
| makeshop | 高機能・高スペック型 | 販売手数料 0円、業界最多の651機能、電話サポート | 月額固定費が比較的高い |
| Shopify | グローバル・拡張型 | アプリによる機能拡張、越境ECに強い | 英語ベースのアプリが多く、国内サポートに不安がある |
| futureshop | ブランディング特化型 | 自由なデザイン、ファン化を促す機能 | 構築難易度が高く、コストも高め |
| カラーミーショップ | 低コスト・バランス型 | 固定費が安く、WordPress連携が容易 | 売上規模が大きくなると機能不足を感じる場合がある |
1.売れるほど利益が増える「販売手数料 0円」
多くのカートが「1注文あたり○%」の手数料を課すなか、makeshopは月額固定費のみ。
月商が100万円、1,000万円と拡大するほど、他社カートとの「手残り(純利益)」の差は数百万円規模のインパクトに広がります。
2.追加費用なしで使える「651種類の標準機能」
BtoB(卸売)対応、定期購入、会員ランク別価格設定など、他社では有料アプリの導入が必要な機能が最初からフルパッケージで備わっています。
3.「日本特有 of 商習慣」に特化したサポート体制
「のし・ラッピング設定」や「代引き決済」の細かな制御など、日本の顧客が求めるサービスに標準で対応。
さらに、困った時に日本語で即座に相談できる「電話サポート」は、トラブルが許されないEC運営において最強の保険となります。
制作コストは、プラットフォームへの「月額利用料」と、制作会社への「構築費用」の2階建てで算出します。
自社の事業規模に合わせて、最適なプランを選択しましょう。
| 項目 | プレミアムプラン | エンタープライズプラン |
|---|---|---|
| 初期費用 | 11,000円 | 110,000円〜 |
| 月額費用 | 12,100円 | 60,500円〜 |
| 販売手数料 | 0円 | 0円 |
| カード決済手数料 | 3.19%〜 | 3.14%〜 |
| 商品登録数 | 10,000商品 | 50,000商品 |
プレミアムプランは、年商100万円以上を目指すすべての事業者にとっての「標準装備」です。
一方、エンタープライズプランは、大規模な在庫管理や、基幹システムとのAPI連携が必要な中・大規模事業者向けの「特注仕様」となります。
プロに依頼する場合、そのカスタマイズ範囲によって3つの価格層に分かれます。
低価格帯(〜100万円):テンプレート活用
既存のデザインテンプレートをベースに、ロゴやバナーの差し替え、基本的な設定を代行します。
「まずは形にしたい」「初期費用を抑えてスピーディに開店したい」層に適しています。
中価格帯(101〜300万円):独自デザイン(推奨)
「クリエイターモード」をフル活用し、ブランドの世界観をゼロから構築します。
平均相場は約138.3万円で、現在の検索上位企業の多くがこの価格帯での戦略的構築を提案しています。
高価格帯(301万円〜):大規模・システム連携
基幹システム(ERP)とのデータ連携、複雑なBtoB取引の自動化、数万件におよぶデータ移行を含むプロジェクトです。

「多機能すぎて使いこなせるか不安……」
そんな方は、まず15日間の無料トライアルで実際の管理画面を体験することをおすすめします。
契約書類や捺印は不要。ネットショップの「中身」を覗くのにリスクはありません。
1.公式サイトから申し込み: 「1分でかんたん無料体験」ボタンをクリックします。
2.基本情報の入力: ショップID、パスワード、メールアドレスを入力。自動で本契約に移行することはないので安心です。
3.ログイン: 登録完了メールから、即座にフル機能が備わった管理画面へアクセス可能です。

実際に管理画面を触ると、配送先設定やショップ名入力などは10分程度で終わります。
しかし、いざ「売れる体制」を作ろうとすると、初心者の方が直面する3つの大きな壁が現れます。
makeshopには「クリエイターモード」がありますが、これを使いこなすにはSmartyという言語をベースにした独自タグの操作が不可欠です。

出典:makeshop管理画面
・.list[i].price(販売価格の出力)
・.list[i].is_soldout(売り切れ時の表示切り替えフラグ)
例えば、「在庫が残り5個以下になった時だけ『残りわずか!』と点滅表示させる」といった高度な条件分岐は、コードの知識がないと設定できません。
テンプレートの「微調整」を超えた自由設計こそが、プロの腕の見せ所です。

出典:makeshop管理画面
数百〜数千点の商品を登録する際、CSVによる一括操作は避けて通れません。
しかし、WindowsとMacの文字コード(S-JIS/UTF-8)の違いによる文字化けや、必須項目の不足、画像URLの記述ミスなど、CSVエラーはEC担当者の「最大の挫折ポイント」です。
特に他社カートからの乗り換え時のデータ加工は、エンジニア的なスキルが必須となります。
管理画面には決済設定のスイッチがありますが、ただ「ON」にするだけでは、2026年現在の法規制(ガイドライン6.1版)をクリアできません。
3Dセキュア2.0の契約から、管理者アカウントの「多要素認証」設定、さらにはプライバシーポリシーへの正確な文言追加など、経営を守る「鉄壁のインフラ」を築くには専門家の設計が必要です。

ショップを立ち上げることはゴールではなく、利益を出すための「スタート」です。
キノスラでは、以下の技術的アプローチを標準としています。
クリエイターモードを駆使すれば、SEOに強いHTML構造と、ユーザーを迷わせないUI/UXを両立できます。 たとえば、商品リストで「セール対象品のみに割引率を自動表示する」といった動的な仕掛けは、コンバージョンへの強力な後押しとなります 。
意外かもしれませんが、公式サイトのデータによれば、トップページや商品ページで「電話番号」を積極的にPRしているショップは、そうでないショップに比べて購入率が223%高いという驚きの結果が出ています 。 ネットショップ特有の「本当に届くのか?」という不安を、導線設計一つで払拭することが、広告費をかけずに売上を伸ばす最短ルートです。

パートナー選びで迷った際は、以下の5つのチェックリストを確認してください。
1. クリエイターモードの実装スキル:テンプレート流用ではなく、独自タグを使いこなした設計ができるか 。
2. 複雑なBtoB設定への理解:会員グループ別の決済制御など、商流に合わせたカスタマイズの実績があるか。
3. セキュリティの最新知見:ガイドライン6.1版に基づいた「安全な土台」を提案できるか 。
4. 運用の並走体制:作って終わりではなく、公開後のデータ分析やGA4の設定まで支援してくれるか 。
5. 実績の透明性:自社と同じ業種(アパレル、食品、BtoBなど)の成功事例を公開しているか 。
Q. Shopifyとmakeshop、どちらで制作すべきですか?
A. 国内の細かい配送対応(のし・包装など)、強力なBtoB標準機能、日本語での手厚い電話サポートを重視するならmakeshopが最適です。
一方、越境ECやアプリによる柔軟な拡張性を優先するならShopifyも選択肢に入ります。
Q. 制作期間はどれくらいかかりますか?
A. 制作範囲によりますが、情報・画像がすべて揃ってから納品まで平均1.5ヶ月〜3ヶ月ほどです 。 基幹システム連携などの大規模なカスタマイズがある場合は、半年程度を見込む必要があります。
Q. 既存のECサイトから乗り換える際、SEOに影響はありますか?
A. 適切なリダイレクト設定(301リダイレクト)を構築段階で行えば、検索順位への悪影響を最小限に抑えられます。
キノスラでは、旧サイトの評価を引き継ぎつつ、検索エンジンに好まれる「新URL構造」の設計も一貫して行います。
makeshopでの制作は、単なるデザイン作業ではありません。
651もの膨大な機能をどう組み合わせ、いかに安全な土台(インフラ)を築くかという「戦略的設計」そのものです。
まずは無料トライアルで管理画面を触ってみてください。
もし、自社のやりたいことが「基本設定」の範囲を超えると判断されたなら、そこがプロへ相談すべきベストタイミングです。
株式会社キノスラでは、10年以上の実績に基づき、「2026年の安全基準を満たした、売れるショップ」を構築します。
「今のサイトに不安がある」「makeshopで新しく始めたい」という方は、ぜひ一度ご相談ください。
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